3. MODELO DE NEGOCIO GOBIERNO - CIUDADANO ( G2C)

3. MODELO DE NEGOCIO GOBIERNO - CIUDADANO (  G2C)

DEFINICIÓN

Es un modelo de negocios on-line, es un enlace de comunicación entre el Gobierno y los ciudadanos mediante tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC), también puede incluir correo electrónico, campañas en los medios.

 CARACTERISTICAS 

·                     Mejora los servicios ofrecidos a los ciudadanos.

·                     Buscar satisfacer los requerimientos de los ciudadanos.

·                     Uso de tecnología.

·                     Mejor interacción con las empresas y la industria.

·                     Las empresas de gobierno están relacionadas entre sí

 OBJETIVO

El objetivo principal del Government to Citizen es proporcionar servicios de calidad y efectivos a cada ciudadano.

Entre las facilidades que el Gobierno proporciona a los ciudadanos a través de la web están:

·                      Información acerca de todos los departamentos de Gobierno.

·                     Esquemas de bienestar social.

·                     Aplicaciones para ser utilizadas por los ciudadanos.

EL GOBIERNO ELECTRÓNICO PUEDE SER VISTO A TRAVÉS DE CUATRO TIPOS DE RELACIONES: 

·         Gobierno a Ciudadano (G2C) | Government to Citizen. 
·         Gobierno a Empresa (G2B) | Government to Business. 
·         Gobierno a Empleado (G2E) | Government to Employee. 
·         Gobierno a Gobierno (G2G) | Government to Government. 

VENTAJAS

1.           Promoción de los sectores económicos prioritarios.

2.           Servicios más ágiles y personalizados.

3.           Mayor participación ciudadana.

4.           Disminución de costos de operación.

5.           100% de disponibilidad de los servicios (a cualquier hora, cualquier lugar, en cualquier forma)

6.           Ahorro de tiempo y dinero.

7.           Información actualizada.

8.           Menor corrupción.

DESVENTAJAS

1.            No todos los ciudadanos cuentan con los conocimientos suficientes para el manejo de la tecnología.

2.           Falta de confianza en este tipo de sitios web, ya que si es vulnerado la información puede ser expuesta.

3.           Complejidad en el manejo de los sistemas informáticos.

4.           Falta de coordinación y comunicación entre los organismos gubernamentales.

5.           Preocupación porque la automatización de procesos reducirá las oportunidades de recibir sobornos a cambio de discreción para ayudar a cierto grupo de personas.

EJEMPLO  

Servicio de Administracion Tributaria ( SAT)

En linea

Tradicional

CONCLUSIÓN

Este modelo de negocio gobierno a ciudadano beneficia a las personas en el desempeño se sus actividades que tengan que realizar en línea exclusivamente para servicios electrónicos donde la finalidad es hacer uso de la tecnología , dispositivos electrónicos y el registro  para efectuar una actividad. De la misma manera es efectivo hacer el uso de estas paginas electrónicas porque  evitas invertir el tiempo haciendo filas para realizar un tramite personal, ahorro de tiempo y dinero. el uso de estas paginas de gobierno electrónicas  se encuentran disponibles para tramitar algún servicio. la única desventaja es que no todos los ciudadanos tienen el conocimiento y habilidad para el manejo de tecnología y dispositivos electrónicos.  

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://prezi.com/ffdlf7tvxluh/?utm_campaign=share&utm_medium=copy