4.1 Introducción al Comercio Electrónico.
Actualmente es aceptado el hecho de que las
nuevas tecnologías, en particular el acceso a Internet, tienden a modificar la
comunicación entre los distintos participantes del mundo profesional,
especialmente:
·
Las relaciones entre la empresa y sus
clientes,
·
El funcionamiento interno de la
empresa, que incluye las relaciones entre la empresa y los empleados,
·
La relación de la empresa con sus
diversos socios y proveedores.
Por lo tanto, el término "comercio electrónico" se refiere a
la integración dentro de la empresa de herramientas basadas en tecnologías de
información y comunicación (denominadas por lo general software empresarial con
el fin de mejorar su funcionamiento y crear valor para la empresa, sus clientes
y sus socios.
El término comercio electrónico, de hecho sólo cubre un aspecto de los
negocios electrónicos: la utilización de un soporte electrónico para la
relación comercial entre la empresa e individuos.
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